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Privacidad y términos
Última actualización: 17 de oct de 2026.
Política de privacidad
1. Datos que recolectamos
Los datos que nos das al registrarte y usar la app (nombre, correo, teléfono y, en el caso de los conductores, DNI, licencia de conducir, cédula del vehículo, seguro y fotos del auto) y los que se generan durante el uso (ubicación durante el viaje, recorridos, calificaciones, historial de viajes y pagos).
El registro pide verificar tu número de teléfono con un código por SMS.
2. Cómo usamos tus datos
Para prestar el servicio, calcular tarifas, verificar la identidad de los conductores, cuidar la seguridad del viaje con el Escudo Syrox y mejorar la experiencia. No vendemos tu información personal.
La comparación facial y la prueba de vida se usan sólo para confirmar que quien maneja es el titular verificado de la cuenta.
3. Ubicación en tiempo real
La ubicación se usa durante los viajes activos para el monitoreo de seguridad, la detección de desvíos y para compartir tu recorrido con quien elijas. Podés manejar los permisos desde los ajustes de tu teléfono.
4. Tus derechos
Podés acceder, rectificar y suprimir tus datos en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley.
Términos y condiciones
1. Aceptación
Al usar SyroxDrive aceptás estos términos. SyroxDrive es una plataforma que conecta pasajeros y conductores para viajes dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Área Metropolitana (AMBA), República Argentina.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no uses la aplicación.
2. Uso del servicio
Te comprometés a dar información verdadera, respetar a conductores y pasajeros y usar la app de acuerdo con la ley. El PIN de viaje es personal e intransferible.
Los conductores tienen que completar su Syrox ID para conectarse y ofrecer viajes, y mantener sus documentos vigentes (licencia, seguro y VTV).
3. Tarifas y pagos
Las tarifas se calculan según la distancia, la categoría y la demanda, en pesos argentinos (ARS). El valor final puede variar por cambios de destino, paradas o recargos de hora pico.
Sobre cada viaje se aplica la comisión de la plataforma más el IVA correspondiente, que se descuenta del saldo del conductor.
4. Seguridad
El Escudo Syrox acompaña cada viaje. Ante una emergencia, el botón SOS manda tu información al Syrox Security Center, alerta a los conductores cercanos y avisa a tus contactos de confianza. El uso indebido del SOS puede terminar en la suspensión de la cuenta.
5. Responsabilidad y suspensión
Podemos suspender o cancelar cuentas que no cumplan estos términos o que pongan en riesgo a otras personas. Ante cualquier consulta escribinos desde la sección Ayuda de la app.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.